關於處理詐騙訂單的重要通知

感謝您一直以來對 TSR ONLINE SHOP 的惠顧。

近期，發生了諸如盜用他人信用卡、盜用他人姓名、地址、聯絡方式進行惡作劇訂單、冒充訂單等惡意行為。
為確保顧客能安心購物，本公司採取了以下措施。

1．信用卡盜刷防範措施

對於本購物系統判斷為信用卡盜刷的訂單，為防範盜刷，我們將在扣除結帳手續費後退還款項並取消訂單。

2．惡作劇/冒充訂單等防範措施

對於首次訂購的顧客或高額訂單的顧客，我們可能會在訂購後透過電話或電子郵件進行確認。
若無法聯繫到您所註冊的電話號碼或電子郵件地址，且無法確認為本人，我們可能會取消您的訂單。

※除上述情況外，若發生騷擾行為等，我們也可能拒絕交易。

3．若發生非法訂單，或嚴重懷疑為非法訂單

若因信用卡盜刷、惡作劇訂單或冒充訂單等行為，導致本公司及第三方蒙受金錢損失，我們將向相關機構報告個人資料、IP 位址，並向警方報案。
此外，我們可能會透過法律途徑要求賠償損失。

若貨到付款的商品遭到拒收，可能涉及第三方冒充訂單，這屬於「詐欺罪」。即使實際是本人申請，但若聲稱「並未申請」（即「被冒充」），且判斷為惡意取消、惡作劇訂單等惡意行為時，我們將同樣向相關機構報告、向警方報案，並要求賠償損失。
（※除上述情況外，若發生導致困擾或損失的行為，亦適用此規定。）

對於給您帶來的不便，我們深感抱歉，但為維持順暢的服務，我們不得不採取此類措施。
因部分惡意使用者造成您的困擾，我們深感歉意，懇請您的理解與配合。